〒659-0068
兵庫県芦屋市業平町2-10
芦屋濱口ビル1F
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株式会社美白工房
トップページ > よくあるご質問
こちらの「よくあるご質問」をご覧頂いたうえで、ご質問やご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせくださいませ。
エステサロン編
- 予約は必要ですか？
- お客様お一人お一人にきちんとカウンセリングさせて頂く為、完全予約制となっております。 事前に各サロンへのお電話、または、オンラインご予約フォームからご予約ください。オンラインフォームでのご予約の場合、ご予約内容確認メールをお送りしますので、ご予約に間違いないかご確認ください。後ほど、当サロンよりご予約確定のご連絡をさせて頂きます。
- エステは初めてなので、少し不安です･･･
- ご安心ください。ビューティセラピストがまずお客様のお肌の状態やご健康状態を丁寧に確認させて頂いてから、ご予算の範囲内で最適なコースをご案内します。もちろん、料金表に表示されている以外の料金は一切かかりません。
- エステでは強引に勧誘されると聞いたことがありますが？
- 当サロンでは無理な勧誘は一切いたしません。お試し頂き、ご自分の肌で効果を実感して頂いたうえで、納得して続け頂きたいと思います。ご不明な点についてはきちんと説明させて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
- 肌質などで「合う、合わない」ということはありますか？
- サロンで使用しているスキンケア化粧品に配合されているミネラルマイナスイオンやハーブエキスやアロマオイルは100％天然原材料ですので、あらゆる肌質の方にお使い頂けます。お肌のトラブルなどのご心配がございましたら、どうぞ、ご遠慮なくご相談くださいませ。
- クレジットカードは使えますか？
- 全店にてVISA、MASTERをご利用いただけます。
ハイパースキン脱毛編
- ハイパースキン脱毛は、これまでの脱毛法と何が違いますか？
- 今までの脱毛とは原理そのものが違います。従来の脱毛法は、黒色に反応するレーザーや光で毛根や毛乳頭自体を熱破壊するというものでした。ハイパースキン脱毛は、発毛の休止期にある発毛因子に特殊な波長の光を当て、発毛につながる細胞分裂そのものをストップさせてしまいます。安全かつ効果的で、痛みも肌トラブルもありません。
- ハイパースキン脱毛には、美肌効果があると聞きましたが？
- ハイパースキン脱毛の特殊な波長の光には、繊維芽細胞を活性化させてコラーゲンの生成を助ける効果があり、お肌にハリが出ます。また、シミの基の“メラニン”や血液の成分の一種“オキシヘモグロビン”に働きかけて、色素沈着や赤ら顔を改善する透明感アップもあります。
- お試しコースはありますか？
- はい。≪脱毛お試しコース≫として、美肌脱毛フェイシャルコース、美肌脱毛ボディトライアルコース、美肌脱毛ＶＩＯトライアルコースなどをご用意しております。
- 一度受けただけでも効果はわかりますか？
- 大半の方が１回で効果を実感されます。まずは、≪脱毛お試しコース≫で、痛みや熱さのない心地よい脱毛処理とその効果を実感してください。
リジュベネーション編
- リジュは「オールハンド」とありましたが、痩身用の機械は使わないのですか？
- リジュベネーションでは、マッサージの機械は一切使用しません。�“�汗・血行を促すゲルマニウムベッド、��必須アミノ酸を補給し血中酸素濃度を上げる「リジュベネーションウォーター」、�Ｏ掲冓�を効果的に排出する専用ジェル「ファットレスジェル」など、人の身体に良い作用を及ぼす自然の力に基づいたものだけを使用します。
- 体質などによって「効果が出る、出ない」ということはありますか？
- リジュベネーションの特長は、発汗、血行、リンパの流れ、老廃物の排泄を促して、細胞レベルから健康に美しくなるところにあります。これは、どんな人にも共通のいちばん大切な身体の働きですので、体質などは関係ありません。
- リジュベネーションにお試しコースはありますか？
- ≪リジュベネーションお試しコース≫がございます。上半身・中半身・下半身コースのいずれか１コース（定価52,500円）、ゲルマニウムベッド温浴（定価5,250円）、リジュウォーター（定価1,680円×２本）の合計61,110円のところ、お試し価格45,360円でお試し頂けます。
- 一度受けただけでも効果はわかりますか？
- リジュベネーションは一度の施術で大量の発汗と老廃物・脂肪の排出を行いますので、一度受けていただいただけでも効果は実感いただけます。施術前後に写真撮影を行い、実際にご自分の身体の変化をご確認頂きます。
- リジュベネーションのメニューはお試しコースだけですか？
- リジュベネーションは“あなた”だけのフルオーダーメイドコースです。体重、体型、食習慣、生活習慣、癖、お仕事（労働作業）などは人それぞれ違いますので、理想の身体となるのに必要な施術内容もその人によって異なります。お試しコースのカウンセリングと施術であなたのご希望や身体の状態をきちんと把握したうえで、コース内容をご相談させて頂きます。
ヘアエステ編
- 育毛とヘッドスパ、発毛は何が違うのですか？
- ヘッドスパは“リラクゼーション”を目的としており、発毛は“毛を生やす治療”のことです。それに対して、育毛とは“頭皮の改善”です。抜け毛や薄毛を防ぎ、美しい髪を保つ為に、頭皮そのものの環境を整えるケアを行います。
- メディカル育毛とは何ですか？
- 最大の効果を発揮できるよう、生理学的な理論に基づいてコース内容が構成されている育毛システムのことです。頭皮のデトックス（毒素排出）の後、低周波を利用し一時的にバリアゾーンを抑制することで、頭皮の奥まで必要な栄養を取り込むことが出来ます。
- 本当に生えるのですか？期間はどの位掛かりますか？
- どなたでも簡単にというわけでは決してありません。その人の脱毛原因を追求し、「抜け毛を止める」ケアをスタートしていきます。個人差はございますが、効果が表れる期間は６ヶ月以上掛かります。
- 毛髪会社や発毛・育毛サロン等に体験に行くと高額な入会を強要されると聞きましたが・・・
- 効果を実感頂くには継続的なケアが必要ですので、お客様のご予算に合ったコースをご提案をさせて頂きます。強引な勧誘等は一切ございませんのでご安心ください。
- カツラを使用中ですが、ヘアエステは利用できますか？
- カツラやウィッグをご使用中の方にも多数ご利用頂いています。ただし、ヘアシールをされている方は、当日からご使用は控えて頂いています。
- お試しコースはありますか？
- はい。初回のご利用はお得なトライアル価格にさせて頂いています。
- 一度受けただけでも効果はわかりますか？
- 施術後に髪が根元からふんわりと立ち上がるのを実感頂けます。頭皮マッサージなど、リラクゼーション効果もありますので、ぜひ体感なさってください。
オンラインショップ編
- 化粧品を購入したいのですが・・・
- オンラインショップ、または、コールセンターをご利用ください。オンラインショップは、各商品ページのご注文ボタンを押してご注文ください。コールセンターは、通話料無料のお客様専用フリーダイヤル０１２０-１８９-７６０（ビハクニナロー）にてご注文を受け付けております。ご質問、ご相談などもお気軽にお申し付けくださいませ。
- クレジットカードは使えますか？
- VISA、MASTERをご利用頂けます。上記以外のカードでのお支払いをご希望の場合は、お届け時カード決済（宅急便コレクト）をお選びください。
- 商品の返品、代金の返金は可能でしょうか？
- 商品到着後、２週間以内かつ未開封であれば、返品と商品代金の返金をお受けいたします。返送にかかる送料は、商品に不備のある場合は弊社負担、ご注文間違い・お客様都合による場合はお客様ご自身のご負担となります。
スキンケア化粧品編
- マイナスイオンピーリングとは何ですか？
- 天然ミネラルマイナスイオン配合のクリームとリキッドを混ぜ合わせて行うソフトピーリングです。柔らかなピーリングクリームが肌の表面に溜まった古い角質や老廃物をやさしく巻き込み、天然ミネラルイオンが有効成分を肌の深部に浸透させて、肌の活性化を促します。イオンピーリングは「皮膚清浄化剤」として、化粧品としては初の製造法および使用法特許（特許第1363143号、現在は特許公開）を取得しています。
- 銀花シリーズに配合されている「ＥＧＦ」とは何ですか？
- もともと人の体内に存在している「Epidermal Growth Factor」（細胞再生因子、上皮細胞増殖因子）と呼ばれるアミノ酸結合物です。ＥＧＦが加齢と共に減少していくことで、肌老化や肌トラブルにつながります。これまでは医療の現場での皮膚再生治療にのみ使用が認められていましたが、近年、美容分野での使用が認められました。
- 銀花シリーズに配合されているロディオラ・ロゼアはどこにある植物なのですか？
- シベリア東部の標高3,300〜5,500mの高山に咲いています。農薬の被害をまったく受けることがなく、強い生命力をもつ天然ハーブです。極寒の気候、強風、厳しい乾燥、強い紫外線、さらに、低酸素という非常に過酷な環境に生息することから、様々な天然の防護機構を備えており、外的ストレスへの抵抗力を増大させる適応促進力や透明感アップが注目されています。
- 銀花はシリーズで使わないと効果がないのですか？
- それぞれのアイテムを今お使いのスキンケアラインに組み合わせてお使い頂くことも可能です。例えば、銀花イオンピーリングセットは３日に一度のスペシャルケアとしてプラスして頂けます。くすみケアをお考えでしたら、銀花ビューティエッセンスを取り入れてみて頂くとよいでしょう。まずは、気になるアイテム、お気に召したアイテムからスタートなさってください。
- 銀花シリーズそれぞれの使用量、使用期間の目安はどのくらいですか？
- 個人差がございますが、たっぷりお使い頂く方が、一般的に効果が上がると言われています。だいたいの目安としては、銀花イオンクリーム＆銀花イオンリキッドの銀花イオンピーリングセットは、３日に一度、月10回程度のスキンクリーニングをされるとして、約２〜３ヶ月間です。その他の銀花商品は、月１本（個）をおおよその目安となさってください。
- メイク商品はないのでしょうか？
- 当店では基本的にはノーファンデーションをご提案していますが、実生活の中では、ＵＶケアとしてファンデーションが必要なこともございます。そこで、美肌づくりから紫外線対策まで出来るベースメイク美容液「クリスタルメイクエッセンス」と、薄づきでナチュラルなメイクを演出する「ＵＶミネラルリキッドファンデーション」をご用意しております。
